Bueno, así como reporto a las empresas que se portan horrible; me encanta reportar a las empresas que se portan excelente!
Hoy hablé a soporte técnico de Axtel. Siempre me han tratado de maravilla y hoy no fue la excepción.
Resulta que estaba perdiendo paquetes del hop de mi antena para con ellos; o, sea, el segundo hop: (router -> antena -> axtel)
Le pedí ayuda a Cristian (el bato que me atendió) y, de volada, le comenté que usaba linux y que detecté ésto. Se puso a revisar y confirmó mi problema. Re-configuró la antena y todo quedó solucionado.
Eso no es todo, como usé mtr para revisar mi conexión, detecté algunas pérdidas de paquetes en su infraestructura:
[root@introdesk ~]# mtr -w kernel.org HOST: introdesk.g02.org Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.5 0.1 2.|-- 192.168.15.1 0.0% 10 0.9 1.8 0.8 5.4 1.8 3.|-- 189-209-208-55.static.axtel.net 10.0% 10 111.2 87.0 51.0 118.8 21.4 4.|-- 189-209-208-225.static.axtel.net 10.0% 10 56.4 91.2 56.4 126.8 24.9 5.|-- 189-209-208-69.static.axtel.net 0.0% 10 80.2 77.3 41.4 120.0 22.9 6.|-- 201.158.216.13 0.0% 10 102.8 101.4 83.6 147.8 18.4 7.|-- 201.158.217.98 10.0% 10 140.3 77.4 40.7 140.3 31.6 8.|-- dial-148-240-221-85.zone-3.ip.static-ftth.axtel.net.mx 0.0% 10 102.5 96.6 51.8 122.0 21.9 9.|-- dial-148-240-205-13.zone-1.ip.static-ftth.axtel.net.mx 0.0% 10 129.4 100.8 64.2 134.1 23.4 10.|-- dial-148-240-205-9.zone-1.ip.static-ftth.axtel.net.mx 0.0% 10 76.6 98.1 62.1 191.0 36.9 11.|-- dial-148-240-221-194.zone-3.ip.static-ftth.axtel.net.mx 0.0% 10 98.9 99.0 67.0 149.1 26.9 12.|-- te3-3.ccr01.elp01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 90.8 175.9 90.8 294.1 65.1 13.|-- te3-1.ccr01.phx02.atlas.cogentco.com 0.0% 10 168.5 193.5 97.0 319.2 71.6 14.|-- te0-1-0-7.ccr22.lax01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 115.8 116.6 73.9 148.9 24.7 15.|-- te0-0-0-2.ccr22.sjc01.atlas.cogentco.com 10.0% 10 157.9 141.9 118.9 185.3 21.4 16.|-- te3-3.ccr01.sjc06.atlas.cogentco.com 0.0% 10 125.0 187.2 100.6 310.9 73.7 17.|-- isc.sjc06.atlas.cogentco.com 0.0% 10 142.5 148.6 109.3 193.0 24.6 18.|-- int-0-1-0-4.r1.pao1.isc.org 10.0% 10 157.4 140.7 115.6 176.3 21.6 19.|-- pub2.kernel.org 20.0% 10 115.4 147.0 107.6 249.3 46.1 [root@introdesk ~]# mtr -w kernel.org HOST: introdesk.g02.org Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.10.1 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0 2.|-- 192.168.15.1 0.0% 10 0.8 1.1 0.8 1.8 0.4 3.|-- 189-209-208-55.static.axtel.net 10.0% 10 82.0 92.3 75.0 130.0 16.6 4.|-- 189-209-208-225.static.axtel.net 10.0% 10 114.2 84.2 50.3 122.2 25.8 5.|-- 189-209-208-69.static.axtel.net 0.0% 10 76.6 86.5 67.7 117.7 17.4 6.|-- 201.158.216.13 0.0% 10 108.7 91.8 51.3 175.6 36.9 7.|-- 201.158.217.98 0.0% 10 61.5 87.3 52.4 145.1 27.6 8.|-- dial-148-240-221-85.zone-3.ip.static-ftth.axtel.net.mx 0.0% 10 98.6 93.1 63.4 124.2 20.5 9.|-- dial-148-240-205-13.zone-1.ip.static-ftth.axtel.net.mx 0.0% 10 120.7 96.5 43.6 164.0 33.1 10.|-- dial-148-240-205-9.zone-1.ip.static-ftth.axtel.net.mx 0.0% 10 87.7 100.5 74.2 135.7 22.7 11.|-- dial-148-240-221-194.zone-3.ip.static-ftth.axtel.net.mx 10.0% 10 123.2 83.9 60.8 123.2 21.8 12.|-- te3-3.ccr01.elp01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 327.7 183.9 78.2 327.7 89.4 13.|-- te3-1.ccr01.phx02.atlas.cogentco.com 0.0% 10 218.9 186.0 75.0 300.4 79.8 14.|-- te0-1-0-7.ccr22.lax01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 121.3 144.4 104.8 202.1 33.1 15.|-- te0-0-0-2.ccr22.sjc01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 133.5 135.9 112.4 164.1 17.4 16.|-- te3-3.ccr01.sjc06.atlas.cogentco.com 10.0% 10 263.8 151.2 104.4 263.8 49.5 17.|-- isc.sjc06.atlas.cogentco.com 10.0% 10 121.0 174.6 121.0 260.9 45.5 18.|-- int-0-1-0-4.r1.pao1.isc.org 20.0% 10 105.2 144.1 89.4 187.2 36.2 19.|-- pub2.kernel.org 20.0% 10 110.7 147.7 101.5 283.0 58.3
Como puedes ver, hay pérdida de paquetes en dos nodos; en su infraestructura. Lo demás (cogentco) es su proveedor y, ellos, no tienen control sobre esos.
Pues el Cristian reportó para con su supervisor y tomaron nota de ésto. Lo van a revisar.
Has intentado, siquiera, decir que usas Linux con MegaCaca o Telmecs? Primero, te van a decir que no soportan tu sistema operativo. Segundo, te van a pedir que reinicies todo 10 veces; una vez, desconectando todo, otra bailando macarena mientras chiflas su jingle, otra en calzones, etc.
No hay duda; si te importa tu conexión y quieres estar con una compañía que da muy buen servicio, Axtel es la onda.
Y, por cierto, pasa mi teléfono como "referer" si contratas Axtel, no? Nos dan $1,000 pesos a cada uno (en crédito) por hacerlo! Mi tel es: (33) 1589-4554